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Los elementos · Embudos, Medición y CRO
No tienes un problema de tráfico. Tienes una fuga.
Somos la agencia CRO que se mete en tus datos para encontrar por dónde se te escapa la gente: medición y analítica web que mide lo que de verdad pasa, embudos de conversión que no se quedan a medias y una lista de arreglos ordenada por lo que más te va a mover la aguja.
Auditoría, medición o embudo completo. Suelto o dentro de un plan. Empezamos siempre por lo mismo: mirar el dato de verdad.
Amalgama
Cr
Medición y CRO
Encontrar la fuga. Mejorar el recorrido.
El problema
Traer gente cuesta dinero. Perderla, también.
Casi todos los proyectos que auditamos tienen el mismo perfil: invierten en atraer visitas y no han invertido un euro en entender qué hacen esas visitas cuando llegan.
Cada paso innecesario puede alejar la conversión.
01
Pagas por visitas que no vuelves a ver
Entran, dan una vuelta y se van. Y no hay ni una hipótesis de por qué. La factura de publicidad llega igual.
02
Tienes analítica instalada, pero no medida
El píxel está puesto. Los eventos que de verdad importan —el formulario, la llamada, el WhatsApp, el paso del checkout donde se cae la gente— no. Tener Analytics no es tener datos.
03
Los números no cuadran entre sí
Google Ads dice una cosa, Analytics otra y tu cuenta corriente una tercera. Al final decides por intuición, que es justo lo que querías dejar de hacer.
04
Tienes un embudo a medias
Hay una landing. O hay un lead magnet. O hay unos correos. Pero no hay circuito: hay piezas sueltas que no se pasan el testigo. Y donde se rompe el testigo es donde se pierde el cliente.
Sin rollos
Spoiler: el CRO no es cambiar el color del botón.
Optimizar la conversión no es una lista de trucos. Es mirar lo que hace la gente en tu web, encontrar dónde se atasca y quitarle el obstáculo de en medio. A veces es un formulario con seis campos que podrían ser dos. A veces son unos gastos de envío que aparecen en el último paso. A veces es que la página tarda cuatro segundos en cargar en el móvil, que es por donde entra la mayoría de tu gente.
Y lo primero, siempre, es lo aburrido: medir bien. Porque optimizar sobre datos malos no es optimizar: es cambiar cosas a ciegas y cruzar los dedos.
Plot twist: el error más caro no es medir poco. Es medir mal y creértelo.
En una cuenta que auditamos, cerca del 40% de los clics de su tráfico orgánico era spam inyectado: tráfico de casino que alguien había colado en la web. El gráfico subía precioso. El negocio, ni se enteraba.
Eso es lo que pasa cuando alguien mira el número de arriba y nadie mira lo que hay debajo.
Caso real, anonimizado. Se detectó, se limpió y hoy esa cuenta está sana.
Lo que esto no hace es traerte gente. El CRO multiplica lo que ya entra: si no entra nadie, no hay nada que multiplicar. Traer visitas es otro elemento —SEO o Paid Media— y te lo decimos en el diagnóstico antes de cobrarte por lo que no te toca.
El ciclo
Cómo hacemos la medición y analítica web de tu negocio
Siempre en el mismo orden. Y el orden importa: cambiar antes de medir es cómo se pierden seis meses.
1
Auditoría
Qué mides hoy, qué está mal medido y qué directamente es mentira. Eventos que no disparan, conversiones contadas dos veces, tráfico basura colándose en tus informes.
2
Plan de medición
Antes de tocar código: qué es exactamente una conversión en tu negocio. En un ecommerce es una compra. En una asesoría puede ser una llamada. En una clínica, una cita.
3
Montaje
Tag Manager, GA4, eventos, seguimiento de formularios, llamadas y WhatsApp, conversiones enviadas a Google Ads y Meta, API de conversiones y consentimiento configurado como toca.
4
Lectura
Un panel donde se entiende qué pasa sin ser analista, y la lista de fugas ordenada por impacto: dónde se cae más gente, cuánto te cuesta y por dónde empezamos.
5
Cambios y vuelta a medir
Se toca, se espera lo razonable y se comprueba con el dato que dijimos que íbamos a mirar. Y si no funcionó, se dice.
Casi ninguna de estas cinco cosas se ve desde fuera. Por eso, más abajo te enseñamos exactamente lo que queda montado.
Las tres capas
Medición, embudos de conversión y CRO: qué hace cada capa
Son tres cosas distintas y se venden por separado. Pero se apoyan en orden: sin la primera, las otras dos son opinión.
Capa 1
Medición
Saber qué pasa
GA4, Tag Manager, eventos, conversiones, atribución y paneles. Es la capa aburrida y es la que sostiene todo lo demás.
Sin medición, los elementos no se combinan: se amontonan.
Capa 2
Embudos
Construir el camino
El recorrido completo desde que alguien te descubre hasta que te compra: la oferta, el imán, la landing, la secuencia, la captura y dónde cae ese contacto. Con los copys y las piezas listas.
Un embudo no es una landing: es lo que pasa antes y después de la landing.
Capa 3
CRO
Quitar los obstáculos
Auditoría de conversión sobre lo que ya tienes —web, tienda o landing—, hipótesis priorizadas y cambios concretos: formularios, fichas de producto, checkout, velocidad, mensajes y fricciones tontas que cuestan dinero.
Con plan de acción, no con un PDF de recomendaciones genéricas.
Misma fórmula, distinta dosis.
Hay negocios que solo necesitan medir bien y ya ven la fuga a simple vista. Hay otros que tienen todo medido y lo que les falta es el embudo entero. En el diagnóstico decidimos qué capa te toca — y si te toca solo una, solo te vendemos una.
El entregable
Esto no se ve desde fuera. Así que te lo enseñamos.
Es el elemento más invisible de todos: nadie se hace una captura de un contenedor de Tag Manager para presumir. Nosotros sí, porque es la diferencia entre "tenemos analítica" y tener el negocio medido.
Cr
Plan de medición
Escrito: qué se mide, cómo y por qué. Para que no dependas de nosotros para entenderlo.
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Contenedor montado
Con los eventos que importan, documentado y con el consentimiento resuelto.
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Mapa del embudo
Por dónde entra la gente, por dónde avanza y dónde se cae.
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Lista de fugas priorizada
Ordenada por impacto y esfuerzo. Para ejecutar, no para archivar.
Vista de ejemplo A
Negocio de servicios
Las etiquetas que dejamos montadas en un negocio que capta por formulario, llamada y WhatsApp.
| Etiqueta | Tipo | Activador |
|---|---|---|
| GA4 | Etiqueta de Google | Cookie Consent |
| GA4 · Lead | Evento de GA4 | Lead |
| GA4 · Clics en teléfono | Evento de GA4 | Phone Clicks |
| GA4 · Clics en WhatsApp | Evento de GA4 | WhatsApp Clicks |
| Google Ads | Etiqueta de Google | Cookie Consent |
| Google Ads · Envío de formulario | Seguimiento de conversiones | Lead |
| Google Ads · Llamada desde la web | Conversión de llamada | All Pages |
| Google Ads · Clics en teléfono | Seguimiento de conversiones | Phone Clicks |
| Google Ads · Clics en WhatsApp | Seguimiento de conversiones | WhatsApp Clicks |
| Vinculación de conversiones | Vinculación de conversiones | Initialization |
Traducción: si alguien te llama desde el móvil o te escribe por WhatsApp después de ver un anuncio, eso queda contado. En la mayoría de negocios de servicios eso no se mide — y es justo por donde entra el cliente.
Vista de ejemplo B
Ecommerce
Capa de datos completa para que la tienda hable de verdad con GA4, Google Ads y Meta.
52
variables definidas en el contenedor
Checkout · paso
Checkout · tipo de opción
Pedido · ID
Pedido · importe con impuestos
Pedido · importe sin impuestos
Pedido · envío
Pedido · descuentos
Pedido · cupones
Producto · nombre
Producto · precio de venta
Total de artículos
Feed Google · ID de producto
Feed Facebook · ID de variante
Usuario · provincia
Contexto · buscador interno
…y 37 más
Traducción: sabes qué producto se cae en qué paso del checkout, cuánto pesan los cupones y si el buscador interno de tu tienda te está diciendo qué producto te falta.
El propio Tag Manager puntúa la calidad del contenedor. Sobre uno de los que hemos montado, el veredicto de Google es «Excelente · No se ha detectado ningún problema». Ese juicio no lo emitimos nosotros.
Vistas de ejemplo recreadas con datos ficticios. No publicamos capturas de cuentas de clientes: llevan dominios, identificadores y nombres de campaña dentro.
Sin rollos
Lo que no vas a encontrar aquí.
× Tests A/B de web con herramienta de testing
No la tenemos y no vamos a decirte que sí. Y hay una razón de fondo que casi nadie te va a contar: el testing formal necesita volumen. Si una ficha de producto recibe 300 visitas al mes, un test A/B no te da un resultado: te da ruido con dos decimales. Con esos números lo rentable es arreglar lo que ya se ve roto — y se ve roto en cuanto miras los datos bien montados.
Donde sí testamos de verdad es en campañas: experimentos de Google Ads y pruebas A/B de Meta, que ahí sí hay volumen para que el dato signifique algo.
× Auditorías de sesenta páginas
Un documento gigante impresiona, se cobra caro y no se aplica nunca. Te damos una lista corta, priorizada y con el porqué de cada punto. Si prefieres el tocho para enseñárselo a alguien, te lo decimos: eso no es lo nuestro.
× Tocar antes de medir
Si no hay medición fiable, lo primero es montarla. Cambiar cosas sin línea base es la forma más elegante de no saber nunca si funcionó.
× Cerrar por ti
Somos consultores, no setters ni closers. Un embudo te trae contactos y te los deja ordenados. Te ayudamos a cerrar mejor; no cerramos por ti.
× Inflar el informe
No vamos a contar como conversión a alguien que hizo scroll. Si un mes va mal, el panel va a decir que va mal.
El laboratorio
Empezamos midiendo lo nuestro.
Tenemos un ecommerce propio facturando desde 2017. No es un caso de estudio: es donde probamos las cosas antes de recomendárselas a nadie. Y ahí no hay cliente al que echarle la culpa si el dato sale feo.
Cuando te decimos que un checkout de tres pasos convierte peor que uno de dos, no lo hemos leído en un blog americano. Lo hemos sufrido en nuestra propia tienda.
Nuestro laboratorio · estado real
Google Tag Manager
Montado
GA4 con eventos de ecommerce
Midiendo
Conversiones a Google Ads y Meta
Enviando
Embudo de captación propio
Activo
Email, SMS y WhatsApp
Encendidos
Consentimiento de cookies
Configurado
Ecommerce propio de Amalgama, funcionando desde 2017.
El recorrido completo: atraer, convertir y volver a comprar.
La prueba
Datos reales, con su contexto puesto.
Este elemento casi nunca va suelto: cuando mejoramos la conversión de un negocio, normalmente estamos tocando también su tienda, sus campañas o su email. Así que te contamos qué había alrededor de cada número. Es menos espectacular y es lo honesto.
Nivel 1 · Cliente real con dato de conversión
Sueños MC — moda mujer
Rebranding, tienda online y escalado con Growth Metrics. Llevan años con nosotros.
4,08%
Tasa de conversión
+10%
Frente a 2025
+26%
Sesiones
77,89%
Clientes recurrentes
Qué hay detrás. Sueños lleva con nosotros rebranding, tienda online y Growth Metrics — o sea, plan completo. La tasa de conversión es exactamente la métrica que toca este elemento, pero no la sube el CRO solo: la suben también el producto, las campañas, el email y una marca que la gente reconoce.
Lo decimos porque atribuir un 4,08% a un cambio de formulario sería justo el humo que critica esta misma página.
Nivel 2 · Embudos coordinados
+100
HUB Consultores
Embudos de webinars que combinan contenido orgánico, email y campañas dentro del Marketing 360 de HUB Consultores. Las acciones se coordinan con el equipo para que cada contacto tenga un seguimiento.
Datos de actividad, no de negocio cerrado. Quién acabó contratando está en el CRM de HUB. Y el embudo no funciona solo: las redes lo alimentan y el email lo cierra.
Nivel 2 · Captación medida
13,38€
Cuenta anónima · Google Ads
426 contactos a 13,38€ cada uno. Es un dato de actividad: contactos, no ventas.
Aparece aquí porque sin medición de formularios, llamadas y WhatsApp bien montada ese coste por contacto no existe — y sin ese número no se puede optimizar nada.
Estos resultados son reales y verificables, pero no te prometemos los mismos números: cada negocio, producto y mercado es un mundo. Lo que sí te prometemos es el mismo método y la misma transparencia.
Auto-clasificación
Te lo decimos claro: esto casi nunca va solo.
No tenemos cuota mensual de CRO. Y es a propósito.
Hasta ahora no habíamos vendido este elemento por separado. Lo vendemos ahora porque cada vez nos lo piden más: gente que quiere una auditoría concreta, una consultoría con plan de acción o la medición bien montada y punto. Nos parece perfecto y lo hacemos.
Pero no te lo vamos a esconder: si alguien te vende optimización de conversión a mes vivo sobre una web que no cambia, te está vendiendo un informe recurrente. Lo que sí es recurrente de verdad —embudos evergreen, lanzamientos cada pocas semanas, campañas encadenadas— no es este elemento suelto: eso es Marketing 360, y ahí sí tiene sentido pagar todos los meses.
Sí es para ti si…
- Ya te entra tráfico y no sabes por dónde se te escapa
- Tienes analítica puesta pero no te fías de lo que dice
- Quieres montar un embudo completo y que alguien lo piense entero
- Vendes online y quieres saber en qué paso del checkout pierdes gente
- Estás invirtiendo en publicidad y no tienes las conversiones bien medidas
Te toca otra cosa antes si…
- Casi no entra nadie en tu web → primero tráfico: SEO o Paid Media
- Tu tienda está para rehacerla entera → Tiendas Online
- Quieres el embudo con campañas y llave en mano → Fórmula Captación
- Quieres que lo llevemos todo, coordinado y a lo largo del tiempo → Marketing 360
Estás aquí
Embudos, Medición y CRO
Encargo puntual: auditoría, medición o embudo. Empieza y acaba.
Sin cuota mensual.
La fórmula
Fórmula Captación
El embudo montado con campañas encendidas y gestión mensual.
Setup desde 790€ + fee desde 450€/mes.
La fórmula
Marketing 360
Todo el marketing coordinado, con embudos que se repiten y hoja de ruta.
Desde 800€/mes.
No son versiones cara y barata del mismo producto. Son encargos distintos.
El precio
Lo que cuesta, sin pedirlo por email.
Todo con "desde": el número exacto sale del diagnóstico según el tamaño del proyecto y de lo que ya haya montado. Precios sin IVA.
Medición y analítica · negocio de servicios
Tag Manager, GA4, eventos, seguimiento de formularios, llamadas y WhatsApp, conversiones a Google Ads y Meta y consentimiento configurado.
450€ desde · pago único
Medición y analítica · ecommerce
Capa de datos completa, checkout paso a paso, artículos y pedidos, feeds de Google y Meta y API de conversiones.
890€ desde · pago único
Auditoría y consultoría CRO
Sobre tu web, tu landing o tu tienda. Con plan de acción priorizado por impacto, no con un PDF genérico.
690€ desde · pago único
Estrategia y embudo
Mapa del embudo, oferta, copys y piezas listas para que lo monte tu equipo.
790€ desde · pago único
Embudo montado
Estrategia + landing + medición, llave en mano y funcionando.
1.450€ desde · pago único
¿Quieres el embudo con campañas y gestión mensual? Eso ya no es un encargo suelto: es Fórmula Captación. ¿Quieres embudos que se lancen cada pocas semanas? Eso es Marketing 360. Te derivamos nosotros mismos antes de venderte algo que no encaja.
Lo que te garantizamos y lo que no (y por qué no es lo mismo)
✓ La medición, sí
Que los eventos que importan estén medidos, documentados y funcionando. Que sepas de dónde viene cada lead y cada venta.
Eso depende de nosotros al cien por cien, así que se garantiza: si algo no mide lo que dijimos que iba a medir, lo arreglamos sin cobrarte. Y mientras nadie toque el código por su cuenta, sigue funcionando.
La conversión, no
No porque no funcione —normalmente mejora: baja el rebote, se tapan puntos de fuga, sube la tasa de clics—, sino porque no depende solo de la página.
Depende de tu producto, de tu precio, de tu oferta, de tu competencia y de la calidad del tráfico que te llega. Y de algo que no está en nuestra mano: que los cambios se lleguen a aplicar.
Lo que sí te firmamos: antes de tocar nada, te decimos qué esperamos que pase y con qué dato lo vamos a comprobar. Sin sorpresas y sin «confía en mí». Y las cuentas —Tag Manager, Analytics, Ads— van a tu nombre desde el minuto uno.
Dudas
Lo que nos preguntan siempre.
Las dudas importantes, con las respuestas completas.
¿Cuánto cuesta una auditoría CRO?
Desde 690€ + IVA, con plan de acción priorizado. El precio sube según el tamaño del sitio y si hay tienda de por medio. Si lo que necesitas es solo dejar la medición bien montada, eso es más barato: desde 450€ en un negocio de servicios y desde 890€ en un ecommerce.
¿Qué es exactamente el CRO?
Conversion Rate Optimization: optimizar el porcentaje de visitantes que hacen lo que querías que hicieran — comprar, pedir cita, dejar el teléfono. En la práctica es encontrar dónde se atasca la gente y quitar el obstáculo, no aplicar una lista de trucos que has visto en LinkedIn.
¿Y qué es un embudo de conversión?
El recorrido que hace alguien desde que te descubre hasta que te compra, y las piezas que lo sostienen: anuncio o contenido, imán, landing, formulario, secuencia de correos y el sitio donde cae ese contacto. Se llama embudo porque en cada paso se pierde gente. El trabajo consiste en perder menos.
¿Cuánta gente necesito para hacer tests A/B?
Más de la que la mayoría de negocios tiene. Para que un test dé un resultado con sentido hacen falta muchas conversiones en cada versión, no muchas visitas. Con volúmenes normales lo rentable es arreglar lo que ya se ve roto en los datos. Nosotros hacemos experimentos donde sí hay volumen: en campañas de Google Ads y Meta.
¿Me montáis Google Tag Manager y GA4?
Sí, es el trabajo base. GTM, GA4 con los eventos que importan en tu negocio, conversiones enviadas a Google Ads y Meta, y todo documentado para que no dependas de nosotros para entenderlo.
¿Medís llamadas y clics en WhatsApp?
Sí, y en negocios de servicios es lo más importante de todo: si tu cliente entra llamando o escribiendo por WhatsApp y eso no se mide, tus campañas parecen peores de lo que son y estás decidiendo con datos falsos.
¿Y el consentimiento de cookies y el RGPD?
Se configura el consentimiento para que la medición sea legal y siga siendo útil. No somos abogados y no redactamos tus textos legales, pero la parte técnica queda montada como toca.
¿Por qué Google Ads y Analytics me dan números distintos?
Porque cuentan cosas distintas: modelos de atribución diferentes, ventanas de conversión diferentes y consentimiento de por medio. Que no coincidan es normal; que la diferencia sea enorme e inexplicable, no. Eso es de las primeras cosas que miramos.
¿Hacéis CRO de tiendas online?
Sí: auditoría y consultoría de conversión sobre una tienda que ya está funcionando — ficha de producto, buscador, carrito, checkout, envíos. Si lo que necesitas es rehacer o migrar la tienda entera, eso es otro elemento: Tiendas Online.
¿Puedo contratar solo la medición y nada más?
Sí. De hecho es lo que más nos piden suelto. Se monta, se documenta, se te explica y ya está. Sin cuota mensual y sin ataduras.
¿Cuánto tarda esto en notarse?
La medición queda lista en días y desde ese momento ya estás decidiendo con datos de verdad. Los cambios de conversión necesitan que pase tiempo suficiente para leerlos con criterio: normalmente algunas semanas, según el tráfico que tengas.
¿De quién son las cuentas de Analytics y Tag Manager?
Tuyas, siempre. Se crean o se configuran a tu nombre y se te dan los accesos. Nunca hemos entendido a las agencias que se quedan con la analítica del cliente de rehén.
Hablemos de lo que toca ahora
¿Miramos por dónde se te está yendo la gente?
Pídenos el diagnóstico gratuito. En 30 minutos veremos qué te falta, qué te sobra y qué haríamos nosotros. Sin rollos comerciales ni compromiso.
Y si no podemos ayudarte, te lo decimos.
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